Бонусная программа «Merci» - это программа поощрения абонентов посредством начисления бонусных минут или интернет-трафика, пользующихся коммерческими тарифными планами в течение установленного периода времени.

В бонусной программе принимают участие коммерческие абоненты, пользователи пакетов Simple, Классный, IDC-10, 15, 20, 30, 50, Престиж, которые не входят в корпоративные предложения (IDC-команда, IDC-фирма, IDC-холдинг), находящиеся в мобильной сети IDC не менее 7 месяцев - для абонентов тарифных планов линейки пакетов IDC и «Классный», и не менее 3-х лет - для абонентов Simple.

Начисление бонусных минут и бонусного интернет-трафика производится в зависимости от действующего тарифного плана и лояльного стажа абонента (смотрите основную таблицу начисления бонусов).

Лояльный стаж – это период, в который абонент активно пользуется услугами связи, предоставляемыми компанией, то есть оплачивает основной пакет обслуживания (активирует карту «Simple»). Стаж в сети обнуляется при расторжении договора и переоформлении договора на другое лицо, за исключением близких родственников (одного из супругов; родителя или опекуна; детей). При смене тарифного плана, изменении номера телефона (при условии заказа услуги «Замена телефонного номера») стаж в сети сохраняется.

Проверить остаток бонусов можно в приложении «Мой IDC» или, позвонив по номеру 898.

Бонусными минутами можно воспользоваться только для звонков на проводные, фиксированные и мобильные сети IDC. Бонусные минуты действуют внутри сети IDC.

Нет, бонусные минуты/интернет-трафик можно использовать только при активном пакете (карте Simple). По окончании активного срока действия пакета (карты Simple) бонусные минуты аннулируются.

Нет, бонусный трафик на следующий день/месяц не переходит.

Для абонентов «Simple» бонусные минуты предоставляются каждый раз при активации карты Simple 110, вне зависимости от активного и пассивного срока действия предыдущей карты, учитывая лояльный стаж абонента. Бонусные минуты используются только при активном сроке действия пакета. Бонусные минуты списываются при наступлении пассивного периода.

Бонусные минуты накапливаются при условии, что Вы активируете карты Simple в течение активного срока действия пакета.

Для абонентов пакетов «Классный», «IDC-10», «IDC-15», «IDC-20», «IDC-30», «IDC-50», «IDC-Престиж» бонусные минуты, бонусный интернет-трафик предоставляются в день внесения полной оплаты (активации пакета) за основной пакет обслуживания, в зависимости от лояльного стажа абонента. В пакетах IDC-50 и IDC-Престиж бонусный интернет-трафик предоставляется на текущий месяц, в котором произведено его начисление, неиспользованный интернет-трафик в течение месяца на следующий месяц не переходит. В пакете Классный бонусный интернет-трафик предоставляется ежедневно. Неиспользованный интернет-трафик в течение текущего дня на следующий день не переходит.

В первую очередь используется бонусный трафик, а затем трафик из опции «ExTra».

В первую очередь используются бонусные минуты, а затем средства со счета.